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6 Applicazioni Web per agenzie e freelance

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Nel corso dei preparativi per l’apertura della nostra agenzia di Web e Graphic Design ci siamo trovati con l’imbarazzo della scelta per quanto riguarda le soluzioni gestionali disponibili online. Abbiamo deciso di segnalarvi le migliori che abbiamo trovato.

Dopo mesi di ricerca e valutazione delle alternative abbiamo scelto il nostro set di web apps, che ci consente di registrare, organizzare, e soprattutto sincronizzare automaticamente tutto ciò che riguarda la nostra attività: dalle email al calendario, dai preventivi alla gestione dei progetti, risparmiandoci tempo e frustrazioni varie.

Siamo soddisfatti del risultato ottenuto, per questo ho pensato che altre agenzie o freelance potrebbero trovare interessante questa selezione di applicazioni web.

Email, calendari, contatti

Google Apps

Google Apps http://www.google.com/apps/intl/it/group/index.html

Praticamente l’unica alternativa a Microsoft Exchange (oltretutto gratuita) per la sincronizzazione aziendale di posta, calendari, contatti, documenti e molto altro ancora.

È sufficiente reindirizzare il DNS dei vostri indirizzi email aziendali già esistenti (con il vostro dominio) sui server Google per trasformarli in account in grado di utilizzare tutti i servizi Google, creando un’ambiente solido e versatile dove depositare e condividere internamente tutti i vostri dati. Una scelta che può risultare laboriosa, ma che consiglierei caldamente a chiunque non usi già Exchange.

Spese, Preventivi e Fatture

Freshbooks

Freshbooks http://www.freshbooks.com/

Al momento non credo ci siano valide alternative gratuite e tantomeno in italiano a Freshbooks per la gestione commerciale di attività freelance o per piccole aziende. È solo in inglese, ma le buone notizie sono che è possibile inserire manualmente la traduzione di email, preventivi e fatture inviate, e che è talmente facile e addirittura divertente da usare che basta una conoscenza minima di inglese. Tra le molte funzioni figura anche uno strumento utile per fornire supporto tecnico ai clienti tramite “tickets”.

Ha ottime opzioni di integrazione, come un plugin per Google Chrome, il login diretto tramite Google Apps, applicazioni per iOS e Android, ed è in grado di importare contatti e progetti da Basecamp. Per quanto è utile si paga da solo.

Gestione dei Progetti

Basecamp

Basecamp http://basecamphq.com/

Abbiamo cercato di fare a meno di uno strumento per la gestione dei progetti per limitare il tempo speso con essa, talvolte rubato al lavoro stesso, ma siamo rimasti schiacciati dai vantaggi che uno strumento come Basecamp offre. Liste di cose “da fare” assegnabili allo staff, possibilità di creare account per i clienti e coinvolgerli nello sviluppo, creazione di comodi calendari di scadenze per i progetti.

TIPS: Cambiate la lingua della vostra azienda e Basecamp diventa in Italiano, Apritelo con uno smartphone o tablet e diventa una Web App Mobile. Mitico.

Storage on the cloud

Dropbox

Dropbox http://www.dropbox.com/

Se Google documents non vi basta, Dropbox è la soluzione più veloce e facile da usare per lo storage “sulla nuvola”. Scaricando l’applicazione per Mac o PC una cartella compare sul vostro computer, visibile anche dai vostri colleghi e sincronizzata automaticamente, è come avere un server ovunque si vada, i file sono disponibili via browser e dispositivi mobile.

Box.net

Box.net http://www.box.net/

Soluzione più “corporate” e costosa di Dropbox, offre una serie di servizi in più, ma di cui, se scegliete alcune delle soluzioni sopra citate, potrete fare tranquillamente a meno. A seconda delle vostre decisioni potreste però preferire Box.net, per questo ve lo segnalo.

Supporto tecnico

Zendesk

Zendesk http://www.zendesk.com

Anche se per Riot Design abbiamo deciso per il momento di limitarci ad usare la funzionalità di Freshbooks per il supporto, Ho usato Zendesk lavorando per altre agenzie, e devo dire che la sua utilità nel mantenere organizzate richieste di aggiornamento e risoluzioni di problemi da parte dei clienti è indiscutibile. Tutto il servizio diventa rapido e funzionale, e i clienti senza dubbio più contenti.

2 commenti per “6 Applicazioni Web per agenzie e freelance”

  1. Stella Monti

    Utilizziamo GroupCamp Project per i nostri progetti collaborativi. La piattaforma è disponibile in italiano e in più dispone di un wiki e di un’ottima integrazione e-mail; è proprio quello che cercavamo
    http://www.groupcamp.it/software-di-gestione-progetti-online
    L’ideale è utilizzarla insieme a Gmail o Google Apps.

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